อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

utac4 ดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายที่ชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของตนเองได้อย่างถูกต้อง การเข้าถึงและใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
utac4 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานของเราได้เลย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกคำถาม ติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้

แชทสด ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์ได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและข้อกำหนดการใช้งาน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและข้อมูลนโยบายฉบับเต็มได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการผ่านมือถือเป็นหลัก ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมและยืนยันตัวตน ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุชื่อบัญชีที่ต้องการ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ utac4 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และประวัติธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น

ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่อื่นๆ ควรตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนใช้งาน

ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายไทยกำหนดให้เปิดเผย เช่น การร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนในแอปไปยังบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานธุรกรรมจาก PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต